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お客様のコンピュータにインストールされているWindows(R)のバージョンおよびサービスパックナンバー。
ご使用のハードウェアのタイプ。
表示されているメッセージの内容。
問題が発生したとき、何が起ったか、何を行っていたか。
問題解決のため、試みた内容。
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